중앙동 행정복지센터(동장 김창준)는 지난 15일 중앙파출소와 합동으로 민원업무 중에 일어나는 비상 상황을 대비한 모의훈련을 실시했다.
이번 모의훈련은 폭언 및 폭행 등 민원인의 실제 불법행위 발생 시 신속하게 대응 및 체계적인 대처 능력을 도모하기 위해 시나리오에 따라 동선과 방안을 숙지하여 악성 민원으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위한 안전 방안을 마련하기 위함이다.
훈련은 비상대응반을 편성해 분담에 따른 역할대로 △불법행위 중단 요청 녹음 및 영상촬영 사전 고지 △안전거리 확보 후 비상벨 호출해 민원인들과 직원들을 동장실 및 제한구역으로 대피 △가해 민원인 경찰 인계 등의 순서로 진행됐다.
김명훈 기자
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